Denne politik beskriver, hvordan Tourcare ApS behandler personoplysninger og anvender cookies i forbindelse med dit besøg på www.tourcare.dk. Politikken er udarbejdet i overensstemmelse med EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR), databeskyttelsesloven og cookiebekendtgørelsen.
Politikken gælder for vores offentlige hjemmeside. Hvis du logger ind på Tourcare Cloud (app.tourcare.dk) som medarbejder, partner eller auktionsbruger, er behandlingen af dine oplysninger der beskrevet i en særskilt privatlivs- og datapolitik, som du finder på app.tourcare.dk/privatliv
TourCare ApS er dataansvarlig forbehandlingen af de personoplysninger, vi modtager om dig.
TourCare ApS
Høffdingsvej 32A, 2500 Valby
Telefon: 32 27 66 66
E-mail: kontakt@tourcare.dk
En cookie er en lille tekstfil, der gemmes i din browser, når du besøger en hjemmeside. Cookies bruges blandt andet til at huske dine indstillinger, måle trafik på sitet og vise relevant indhold. Cookies indeholder ikke skadelig kode og kan ikke selv hente personoplysninger fra din enhed.
Du kan altid slette eller blokere cookies via indstillingerne i din browser. Bemærk, at sitet ikke nødvendigvis fungerer optimalt, hvis du slår nødvendige cookies fra.
Vi inddeler cookies i følgende kategorier:
Nødvendige cookies: Sikrer, at sitet fungerer teknisk korrekt — herunder håndtering af samtykke, formularer og sikkerhed. Disse cookies er undtaget fra kravet omsamtykke.
Statistik- og analysecookies: Hjælper os med at forstå, hvordan sitet bruges, så vi kan forbedre indhold og brugeroplevelse. Sættes kun, hvis du giver samtykke.
Marketingcookies: Bruges til at vise dig relevante annoncer på vores eget og samarbejdspartneres sites samt til at måle effekten af vores markedsføring. Sættes kun, hvis du giver samtykke.
En komplet og opdateret oversigt over de specifikke cookies, vi anvender — herunder formål, leverandør og udløbstid — er tilgængelig via cookie-banneret på sitet, hvor du også til enhver tid kan ændre eller tilbagekalde dit samtykke.
Når du første gang besøger sitet, beder vi om dit samtykke til brug af cookies, der ikke er strengt nødvendige. Du kan til enhver tid ændre eller tilbagekalde dit samtykke ved at slette cookies i din browser.
Tilbagekaldelse af samtykke har ikke betydning for lovligheden af den behandling, der er sket forud fortilbagekaldelsen.
Når du bruger sitet, behandler vi følgende typer oplysninger:
Tekniske oplysninger: IP-adresse, browser- og enhedstype, operativsystem, henvisende side, sprog samt tidspunkt for besøg. Disse oplysninger indsamles automatisk i forbindelse med driften af sitet.
Adfærdsdata: Hvilke sider du besøger, hvor længe og hvilke handlinger du udfører. Bruges udelukkende, hvis du har givet samtykke til statistik eller marketing.
Oplysninger du selv afgiver: Navn, e-mail, telefonnummer, virksomhed og indhold af henvendelser, nå du udfylder en kontakt- eller leadformular, tilmelder dig nyhedsbrev eller rekvirerer materiale.
Vi behandler dine oplysninger til følgende formål og på følgende grundlag:
Drift og sikkerhed af sitet — vores legitime interesse i at kunne levere et velfungerende og sikkert website.
Statistik og forbedring af sitet — dit samtykke.
Markedsføring og målrettet annoncering— dit samtykke.
Besvarelse af henvendelser og opfølgning på leads — vores legitime interesse i at kunne svare dig samt eventuelt forberede en aftale efter din anmodning.
Levering af aftalte ydelser og fakturering — opfyldelse af aftale samt retlig forpligtelse.
Vi opbevarer kun dine oplysninger, så længe der er et sagligt formål:
Cookies: Udløbstid pr. cookie fremgår af cookie-oversigten i banneret.
Henvendelser og leads, der ikke fører til et kundeforhold: Slettes senest 2 år efter sidste kontakt.
Kunde- og projektdata: Opbevares i 3 år efter endt projekt; ny kontakt inden for perioden starter en ny 3-årig periode.
Bogføringsmateriale: Opbevares i 5 år plus løbende regnskabsår jf. bogføringsloven.
Tekniske logs: Slettes automatisk efter senest 90 dage og indeholder ikke direkte personfølsomme data.
Vi videregiver ikke dine personoplysninger til tredjemand til markedsføring uden dit udtrykkelige samtykke. Vi anvender et begrænset antal betroede databehandlere, derudelukkende behandler oplysninger på vores vegne. Det drejer sig blandt andetom:
— Hjemmesideplatform og CMS.
— CRM-, formular- og marketingværktøjer
— E-mail og kontorsamarbejde.
— Telefoni.
— Cloud-hosting hos anerkendte leverandører i EU.
Vi anvender alene databehandlere i EU eller i lande/under ordninger, der sikrer et tilstrækkeligt beskyttelsesniveaufor dine oplysninger (f.eks. EU-Kommissionens standardkontrakt bestemmelsereller EU–US Data Privacy Framework).
Vi har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod hændelig eller ulovlig sletning, ændring, offentliggørelse eller uautoriseret adgang. Adgang til personoplysninger er begrænset til de medarbejdere, der har etarbejdsbetinget behov, og data overføres altid krypteret.
Du har efter databeskyttelsesreglerne en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig:
— Ret til indsigt i, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
— Ret til berigtigelse af forkerteoplysninger.
— Ret til sletning ("retten til at blive glemt"), medmindre vi er retligt forpligtet til at gemmeoplysningerne.
— Ret til begrænsning af behandlingen.
— Ret til indsigelse mod behandling, der sker på grundlag af legitim interesse, herunder direkte markedsføring.
— Ret til data portabilitet.
— Ret til at tilbagekalde et samtykke.
Henvendelse om dine rettigheder kan ske til kontakt@tourcare.dk.
Du har ret til at klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger:
Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500Valby — www.datatilsynet.dk
Vi kan løbende opdatere denne politik. Den til enhver tid gældende version er tilgængelig på vores hjemmeside.
Senest opdateret: 29. april 2026.